EQUASS - European Quality in Social Services

ILAS - først i øst!

Industri Lambertseter as - ILAS - er første attføringsbedrift med EQUASS Assurance sertifikat i region øst og nr. 13 i Norge.

Bildet viser Bransjeforeningen Attføringsbedriftenes nye EQUASS roll-up med Marit Hov, QUASS prosjektleder på ILAS.
 

- Dette har vært en veldig positiv opplevelse for ILAS. Prosessen frem mot sertifisering i juni i år har vært både utviklende og samlende for hele organisasjonen og har helt klart gjort oss til en bedre attføringsbedrift, sier Terje Schonhowd, kvalitetsleder i ILAS.

Dette skyldes et stort engasjement fra svært mange, både ansatte og deltakere og en organisering som har vært svært vellykket.

- Vi valgte helt bevisst en ganske bred og tung organisering, med svært mange involverte hvor målet var god og varig forankring i hele organisasjonen. Dette ble også fremhevet av revisor. 6 kvalitetskoordinatorer og en prosjektleder har ledet arbeidet som har foregått over 2 år i tre faser; analyse, utvikling og implementering. Vi har benyttet TQM MinJobb aktivt i prosessen med publisering av dokumentasjon knyttet til prinsipper og kriteria i et eget EQUASS område. Dette gjorde det lett for ansatte og deltakere å finne frem til relevant dokumentasjon. Vi har målt status og fremdrift med TQM Respons hvor medarbeidere har besvart alle 100 spørsmål underveis i prosjektet.

- Vårt mål med EQUASS er at arbeidet skal resultere i varige og gode forbedringer innen alle avdelinger og tiltak. Det mener vi å ha oppnådd med denne måten å jobbe på. Prosjektet har videre avdekket forbedringsområder utover EQUASS Assurance nivå, som vi ønsker å arbeide videre med frem mot resertifisering om 2 år.

- EQUASS skal utgjøre grunnmuren i vårt langsiktige strategi- og utviklingsarbeid.  Det er i virkeligheten nå det "ordentlige" EQUASS-arbeidet starter, avslutter Terje Schonhowd.